রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা-উত্তোলনের রেকর্ড এবং আপনার খেলার তথ্য আমাদের কাছে সংবেদনশীল। আমরা এগুলো কীভাবে সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা এখানে পরিষ্কার করা আছে।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনব্যক্তিগত তথ্যের অধিকারস্বচ্ছ ডেটা নীতি
cw666 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস
প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সকল অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।

সরাসরি বার্তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সহায়তা সেন্টারে গিয়ে গোপনীয়তা সম্পর্কে বার্তা পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ অনুরোধ করুন। অনুরোধ জমা দিন এবং নিশ্চিতকরণ পান।
গোপনীয়তা দল কুকি ব্যবহার, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ডেটা শেয়ারিং সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমরা বাংলাদেশে প্লেয়ারদের সমর্থন করি সকল অঞ্চল জুড়ে।
ডেটা নিরাপত্তা বিস্তারিত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার লেনদেনের বিবরণ দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে অ্যাক্সেস করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ

আপনার bKash, Nagad, Rocket বিবরণ সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রসেসরদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

জালিয়াতি শনাক্তকরণ

সিস্টেম অসামান্য আচরণ এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ করে। যদি সমস্যা দেখা যায় তো আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি এবং বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। আপনি যে কোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

স্বচ্ছতা প্রতিবেদন

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং আমাদের সুরক্ষা অনুশীলন আপডেট করি। যে কোনো ডেটা ঘটনা আইন অনুযায়ী রিপোর্ট করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা এই তথ্য যাচাই করি। স্থানীয় আইনও এই যাচাইকরণ প্রয়োজন করে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সহায়তা সেন্টারে যান এবং 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করুন' অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক এবং সম্মতি দল শুধুমাত্র অপরিহার্য ডেটা পায়। সব পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় আপনার সেশন মনে রাখতে। আমরা লগইন অবস্থা এবং পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখি, সাধারণত ৫-৭ বছর। আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিরাপদভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে চলে। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র নিরাপদ লেনদেন রেফারেন্স। আপনার আর্থিক তথ্য যাচাইকৃত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে থাকে।

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য মোটামুটি অবস্থান তথ্য ব্যবহার করি, যেমন কোন প্রদেশ থেকে লগইন হচ্ছে। আমরা নির্ভুল জিপিএস সংরক্ষণ করি না। আপনি আপনার ডিভাইস সেটিংসে অবস্থান অনুমতি পরিচালনা করতে পারেন।